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购物常见问题

购物问题:

1、购买的商品能开发票吗?

答:可以的,您在订单备注里写明您需要开的发票抬头,我们会根据您实际购买的商品开具发票。您在拍下产品下订单时点击“索取发票”即可。

2、下单多久后可以发货?

答:一般情况下,下单付款后72小时内发货。有其他的情况会提前联系您  

3、商品都是实物拍摄吗?有色差吗?

答:我们保证所有的产品图片都是实物拍摄,我们已经尽量避免色差,但是拍摄时由于灯光原因及网购每台电脑显示器光亮程度不同导致颜色理解会有不同,可能会存在少许色差。色差不做为退换货的依据。

4、今天拍下的订单什么时候可以到货?

答:按地域的不同,我们从上海发货,一般3-5天,偏远地区5-10天。

5、包邮是全国包邮吗?快递费多少?

答:除新疆、西藏、黑龙江、香港外其他地方都包邮,这几个省份的您需补邮费差价,包邮时只包顺丰快递的邮费。大件除外。

6、支付方式可以选择哪几种?

答:三种。分别是:支付宝、货到付款(代收货款)、网银。

7、下单时可以指定送货时间吗?

答:目前安赛瑞暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,可能的情况下快递员会尽量为您安排的!

8、怎样咨询商品的详细信息?

答:请您在该商品页面下方“购买咨询”处进行提问我们会给您回复或联系在线客服。

9、如果我有问题或建议怎么向你们反馈?

答:受理建议与投诉有项“留言”请您在此填写内容,正常工作日24小时内我们会给您回复(请注明您要反馈的标题)。

10、简历购物流程图:

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