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退换货政策

1.七天无理由退换货

我们在此承诺,商品自您签收之日起15天内,如商品保持完好,不影响二次销售的情况下,或存在质量缺陷可享受15天内无理由退换货服务。快递破损件除外,请直接拒收!

2. 退换货须知

(1) 如有质量问题,发错商品等问题,为了确保您的权益,请考虑周全后与我们的售后客服联系。

(2) 参加买赠活动的商品一经退货如不符合条件需将赠品一同寄回。礼包或套装中的商品部分退货,原礼包或套装中其他商品将无法享受购买时优惠。

(3) 如您购买时索要发票,一经退货请将发票随商品一同寄回,如发票丢失退款时会扣掉相应的税点。

(4) 退换货运费:质量问题,发错商品,由我方承担;若是买家换货,则由买家承担。另外,恕不支持到付、平邮以及【包裹】自取,只支持送货上门的快递(运费请控制在15元以内,超过15元需提供正规发票)。

(5)退货地址:上海市浦东新区金沪路1160号A栋4楼 仓库收,若有不清楚的地方请及时联系在线客服,我们将竭诚为您服务。

(6) 处理时间:因仓库外包,故签收后3-5个工作日内仓库员工会完成拆包、质检、反馈工作,还请您耐心等待。

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